Amazon готовится выпустить обновленную версию своего голосового помощника Alexa, которая, как ожидается, станет доступна в октябре этого года, как раз перед началом сезона покупок в США.
Новая технология, получившая внутреннее название “Remarkable”, будет работать на основе AI-моделей Claude от компании Anthropic. Источники, близкие к ситуации, сообщают, что этот переход произошел из-за недостаточной эффективности собственного программного обеспечения Amazon.
Усовершенствованная Alexa будет использовать продвинутый генеративный ИИ для обработки более сложных запросов. Amazon планирует предлагать новую Alexa в качестве платной подписки стоимостью от 5 до 10 долларов в месяц, в то время как классическая версия Alexa останется бесплатной. Этот подход знаменует собой значительные перемены для Amazon и указывает на то, что компания стремится превратить голосового помощника в прибыльное предприятие после многих лет ограниченного успеха в получении дохода через эту платформу.
Решение Amazon быстро внедрить внешнюю модель Claude говорит о стратегическом повороте. Обычно Amazon предпочитает разрабатывать все собственными силами, чтобы минимизировать зависимость от сторонних поставщиков, избегая внешнего влияния на поведение клиентов и бизнес-стратегии, а также на контроль над данными. Однако, похоже, что традиционная стратегия Amazon не обеспечивает необходимых масштабных возможностей ИИ, или, возможно, Amazon осознала необходимость в более мощном ИИ. Стоит также отметить, что разработчик ИИ Anthropic связан с крупными технологическими компаниями, такими как Apple и Microsoft, в разработке ИИ-технологий.
Запуск “Remarkable” Alexa ожидается во время ежегодного мероприятия Amazon, посвященного устройствам и сервисам, в сентябре, хотя компания пока не подтвердила точную дату. Это мероприятие также станет первым публичным появлением Паноса Паная, нового главы подразделения устройств Amazon, который сменил на этом посту многолетнего руководителя Дэвида Лимпа.
Обновленная версия Alexa должна стать более интерактивным и интуитивным помощником, поскольку новая функциональность будет основана на режиме разговора. Предполагается, что помощник сможет не только распознавать шаблоны в речи людей, но и вести беседы, опираясь на предыдущие взаимодействия. Наиболее вероятными функциями являются персонализированные советы по покупкам, агрегация новостей и более продвинутая автоматизация дома. Что касается готовности клиентов платить за Alexa, это, вероятно, будет зависеть от окончательного набора доступных функций. Этот вопрос может быть особенно актуален для Amazon, учитывая, что клиенты уже платят за членство в Prime.
Будущее Alexa выглядит весьма амбициозным, но также несет в себе значительные риски. Для успеха новой версии необходимо соответствие внутренним показателям эффективности. Хотя оценки для “Remarkable” Alexa предполагают, что даже небольшой процент нынешних пользователей, оплачивающих премиум-версию, может стать существенным источником дохода для Amazon, вероятность достижения ожидаемых результатов остается неопределенной.
Однако партнерство Amazon с Anthropic в настоящее время проходит проверку регулирующими органами, в основном из-за расследования, проводимого антимонопольным регулятором Великобритании. Предстоящее объявление об обновлении и реакция регулятора могут существенно повлиять на будущую деятельность компании.
Инициатива Amazon по внедрению ИИ-решения, разработанного Anthropic, знаменует собой значительный сдвиг для компании, которая ранее фокусировалась на разработке собственных технологий. На данный момент можно рассматривать этот шаг как часть общей тенденции в отрасли к партнерству в области разработки ИИ для повышения конкурентоспособности продуктов.
