Мифы о том, что из-за развития искусственного интеллекта (AI) люди останутся без работы, не соответствуют действительности.
Опасения, что ИИ приведет к массовому сокращению рабочих мест, безосновательны, говорится в новом исследовании. В отчете, выпущенном британской компанией Automated Analytics, специализирующейся на разработке программного обеспечения в области ИИ, говорится, что ни один из 5 000 клиентов компании из Великобритании и США не сообщил об увольнении сотрудников в результате внедрения ИИ.
Доклад под названием “Разблокировать данные, разблокировать людей: использование возможностей искусственного интеллекта для преобразования вашего бизнеса” был представлен сегодня в Scale Space White City в лондонском инновационном районе Уайт-Сити. В нем утверждается, что искусственный интеллект может стать катализатором роста, а не угрозой для рабочих мест.
Несмотря на доказательства обратного, исследование также свидетельствует о сохраняющемся страхе перед ИИ среди руководителей британских компаний.
Опрос YouGov, проведенный по заказу Automated Analytics, показал, что более половины руководителей высшего звена по-прежнему считают, что ИИ ликвидирует больше рабочих мест, чем создает. Только 17 % считают, что ИИ создаст больше рабочих мест, чем ликвидирует.
Такая нерешительность, предупреждается в отчете, может иметь серьезные последствия для экономики Великобритании. В то время как американские компании все активнее внедряют ИИ, британские предприятия рискуют остаться позади. Марк Тейлор, генеральный директор компании Automated Analytics, утверждает, что для сохранения конкурентоспособности Великобритании необходимо сместить акцент с регулирования на инновации.
“ИИ – это не замена рабочих мест, а повышение производительности и создание новых возможностей”, – говорит Тейлор. “В нашем документе приведены конкретные примеры того, как ИИ может стимулировать рост, эффективность и конкурентоспособность. Великобритания не может позволить себе отставать в этой важнейшей области”.
В документе приводится несколько конкретных примеров, демонстрирующих положительное влияние ИИ на бизнес:
- Dyno-Rod компании British Gas: ИИ помог вдвое сократить количество обращений в сервисную службу благодаря улучшению понимания маршрутов клиентов, обеспечив франчайзинговым операциям 100-процентную видимость.
- Pizza Hut (США): Restaurant Management Group, четвертый по величине франчайзи в США, использовал ИИ, чтобы сократить расходы на подбор персонала на 1 млн долларов и увеличить количество нанятых сотрудников на 42 %.
- Fourth (Великобритания): Компания, занимающаяся подбором персонала в сфере гостиничного бизнеса, увидела увеличение потока кандидатов на 220 % и резкое снижение стоимости одной заявки в течение 30 дней после внедрения программного обеспечения TalentTrack, основанного на искусственном интеллекте.
Тейлор также выразил обеспокоенность по поводу культурных различий между США и Великобританией в области внедрения новых технологий.
“США лидируют по внедрению ИИ, в то время как Великобритания по-прежнему чрезмерно сосредоточена на регулировании. Этот документ демонстрирует, что многие страхи, связанные с ИИ, необоснованны и что он может сыграть решающую роль в обеспечении экономического роста Великобритании”.
Этот документ служит призывом к действию для британских компаний, которые должны принять ИИ как жизненно важный инструмент для развития инноваций и конкурентоспособности на мировом рынке. Хотя очевидно, что предприятия должны ответственно подходить к внедрению ИИ, документ должен помочь развеять опасения по поводу массового сокращения рабочих мест.
Копию документа можно найти здесь (требуется регистрация.)
